文旅复苏，出游火热。这个五一，强势复苏的旅游行业终于给全国酒旅商家们带来了一场久违的“甘霖”。经文化和旅游部数据中心测算，“五一”假期，全国国内旅游出游合计2.74亿人次，同比增长70.83%；国内旅游收入1480.56亿元，同比增长128.9%。面对“五一”客流高峰，酒旅商家如何抓住时机拉动销售转化？复盘“五一”大促，商家们是否又有新的经营心得？如何在火爆出行的趋势中让品牌和生意出圈？酒旅商家有话说。
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雅高是全方位服务的国际酒店集团，旗下拥有5300余家酒店、遍布110个国家；40个酒店品牌矩阵涵盖从奢华、高端、中档、经济到生活方式类型等各个层次。在数字化经营浪潮席卷酒旅行业的今天，雅高也在积极探索营销新玩法，「心动五一」期间，雅高又是如何乘势节点，抢占先机？
基于酒旅行业的特性，临近重要的时间节点，用户的出行需求会逐渐旺盛。因此，对于我们来说，把握重要的节点周期，前置地做好经营计划，主动出击抓住出行旺季，才能做好经营提升。「心动五一」是雅高集团首次参与抖音生活服务节点营销活动，我们希望通过节点营销能让更多用户认识我们旗下的品牌，熟悉我们全国的酒店。因为我们的好内容，好产品种下一颗种子，用户在有出行需求时能够选择我们。
在「心动五一」期间，我们更加主动，在内容侧，持续输出好内容，包括我们酒店自己的内容，客人分享的内容，达人推荐的内容，能让更多人通过内容熟悉我们。在达人营销侧，集团联动头部达人，达成百万大场成就，诞生了套房类百万明星单品。在运营侧，集团直播间也做到了从周播到日播，单场直播平均支付显著提升，也给了我们未来常态化自运营的信心。
在抖音做节点营销，我们有了更多主动吸引消费者的机会，通过不同场景、人群拍摄的短视频+达人直播内容，让线上用户足不出户看到好内容，好商品，再吸引用户从观看到下单，与线下的好门店、好体验发生关联，缩短用户从“看到我们”到“体验服务”的路径，带动即时转化。
太湖龙之梦乐园选址在太湖南岸，从2019年开始陆续对外营业，目前已有7家酒店、3大户外景区，2台经典演艺项目，实现“吃、住、行、游、购、娱、养、育、展”九种功能要素的组合集聚，非常适合家庭亲子出游、情侣约会和朋友聚会。从去年六月份开始，开启抖音生活服务的经营之路，在数字化趋势愈加明显的酒旅行业，太湖龙之梦乐园如何突出重围，在需求爆发的节点大促中都做对了什么？
酒旅行业，是依赖攻略的种草型消费。以往的消费路径，是在有需求之后搜索，对于品牌来说更被动。在抖音生活服务，通过兴趣内容和生活服务产品接入，带来了更多种草玩法。
在视频场景中，通过多维度达人所打造的多视角攻略内容去种草，去激发更多需求；在直播场景中，充分利用太湖龙之梦乐园多元化的游玩场景，直观展现产品优势，带给消费者更具真实感的体验，从而提高消费者购买意愿，拉动转化；同时，配合抖音生活服务推出的多元产品组合，以“券”的形式进行销售，既能够满足更多消费者需求，同时支持过期退款，解决了消费者购买冲动的顾虑，这在促销时带来了很大助力。
五一期间，我们对产品、内容、场景都进行了布局：
产品优化：优化产品货盘组合策略，结合产品卖点，挖掘产品丰富度，让消费者有更多选择，满足消费者多样化诉求，为消费者带来更好的消费体验。
内容丰富：有节奏的推出三波活动，层层递进吸引消费者参与。在预热期，通过门票打折、特价商品抢购，打开市场认知，如3.31-4.10期间，太湖龙之梦乐园大马戏门票价格低至5折；在爆发期，以酒店套餐产品造势吸引消费者进一步行动。比如4.6-4.10期间，以“酒店+门票”的产品组合进行预售，随着假期启动，配合太湖龙之梦乐园的开业活动，实现持续引爆。
场景闭环：在线下场景，五一期间会同步新增物料铺设，如大转盘、送礼品等，同时，还有园区大屏、酒店电视屏幕与线上联动，游客在打卡点进行打卡后，可以在线上晒出与太湖龙之梦乐园的游玩过程，配合大屏互动、明星合拍等，打通“线上种草-线下体验-线上反馈”的链路，让消费者体验更完善，与品牌之间关系更亲切、紧密。
节点营销是品牌抢占用户心智的重要机会。抖音生活服务从展现力、爆发力、市场影响力各方面都能很好地帮助酒旅品牌提前抢占市场高地。
首旅如家酒店集团是中国最大的酒店集团之一，旗下拥有以住宿为核心的27个品牌系列、40多个产品，覆盖“高端”、“中高端”、“商旅型”、“休闲度假”、“社交娱乐”、“联盟酒店”全系列的酒店业务，门店遍及全国各地。面对竞争激烈的酒旅市场，首旅如家如何抓住节点与热点，实现营销出圈？
对于酒旅行业而言，每年五月是品牌营销和销售转化的黄金时间点。我们参加抖音生活服务「心动五一」活动，希望借势五一节点，引爆整个五月的销售，进一步提升在抖音上的品牌曝光和销售转化，为我们的长期高质量发展奠定良好的基础。
这次，我们主要采取了两个方面的玩法：
在商品维度，我们借势在抖音上发酵的“淄博烧烤热点”，规划了淄博以及周边城市可用的预售券产品，争取通过热点流量获取更多的销售转化。事实上，除了已被大家所熟知的淄博，世界风筝的发源地潍坊、黄河入海口所处的东营等周边目的地，也非常值得游玩。我们会挖掘不同城市的特点，寻找小众目的地，制作相关的内容和攻略，吸引更多用户的关注和兴趣。
在内容维度，我们在抖音上打造一系列与旅游探店相关的内容，比如推荐不同城市的旅游攻略、景点、美食等，以及展示我们的酒店设施、服务、特色等。同时，我们也会邀请一些达人宣传不同城市的美景美食，体验和评价我们的酒店，从而提高用户的兴趣和信任。
总之，在抖音生活服务做节点营销，能够更有效地触达和吸引到更多的线上用户，利用热点话题将抖音上潜在的消费者转化到我们的线下门店，同时增强他们对酒店品牌的认知度和信任度。
海昌海洋公园作为一家具有20年文旅运营经验的主题公园，为迎接行业复苏做足了准备。“五一”期间，海昌海洋公园累计接待总量近65万人次，作为海昌海洋公园旗舰级项目的“上海海昌海洋公园”，这个五一假期刷新了开园以来的新高，单日接待量达4.7万人次。如此亮眼成绩的背后，又有哪些值得学习的经验？
五一节点是品牌传播发力、提升销售的好机会。我们选择节点营销上抖音，是因为它具有强大的种草能力、完整的转化链路和完善的产品支持。借助这些，可以帮助品牌提前与消费者建立认知关系，创造商业机会，把握游客出行和收益转化的高峰，实现目标市场份额的扩大。
在「心动五一」期间，上海海昌海洋公园主要围绕“夜经济”来提质增效，拉动消费市场。基于原来夜产品的2.0模式，打造消费业态多样性，发挥夜间商餐与引流的集群效应。比如契合抖音爆火的“淄博烧烤”话题，打造夜间烧烤和美食一条街；丰富夜宿产品体系，提供海陆机甲大巡游、打铁花、国潮电音等不同的娱乐演艺内容。
在品牌侧有两大核心内容。第一个是围绕超级IP「奥特曼」在大连海昌发现王国推出全国首个双层奥特曼主题广场，使其与上海海昌海洋公园“奥特曼主题娱乐区”南北呼应，让更多人亲身体验光之奇迹。第二个是围绕海洋场景策划的“赛博山海潮玩节”，游客可以在五一期间限时观看全国首个男美人鱼秀。针对演出内容，我们会在抖音端做话题和热搜铺设，邀请达人游玩体验，将线下打卡的玩法介绍给更多游客。
经过这次活动，我们发现节点营销上抖音能够以最快的速度覆盖游客出行，打造品牌声量的同时，收益转化较之前有很大提升。
以线下消费体验为核心的酒旅商家在开展线上营销过程中，如何链接线上与线下，实现线上广泛触达到线下有效转化是关键。抖音生活服务不仅能助力品牌商家主动触达用户，更帮助品牌提升从“看见”到“体验”的转化效率，以节点营销推动品效合一，为品牌生意增长提供更大的助力。
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