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据央视新闻，在北京市4月19日中午举行的长峰医院火灾事故通报会上，北京市丰台区副区长李宗荣通报，事故发生后，北京市丰台区第一时间成立群众工作组，并与长峰医院一同做好善后工作。与患者家属开展接待安抚和沟通商谈工作，详细了解患者家属的诉求和安排，开展心理疏导，做好生活保障，帮助解决实际问题和困难，并积极提供司法帮助。同时，工作组在长峰医院门诊部设立家属接待室，安排车辆接送家属探望伤者、逝者。协调酒店安置患者家属，每个酒店安排工作人员，逐一对接，做好服务保障工作。
目前，患者家属已全部对接，未来还将继续督导长峰医院做好善后及赔付工作。